仕事をしていて「口だけの人」だなぁと思うことってありませんか？
「やると言ったのに、全然やらない」「言うだけで動かない」そんな“口だけの人”。
言葉と行動が一致しない人は、職場でも私生活でも信頼されなくなりがちです。
もし自分がそうなっている場合、気づかないまま過ごしてしまうと、大きなチャンスを逃してしまうことさえあります。
この記事では、行動が伴わない人の特徴や、なぜ「口だけの人」がNGなのか、そして改善するための実践方法まで、わかりやすく解説していきます。
なぜ「口だけの人」は仕事ができないのか
口だけの人は信頼を失う
一度や二度の裏切りではなく、日々の小さな不一致が積み重なることで、
「この人は言うだけで動かない」「またか」といったネガティブな印象を植え付けてしまいます。
当たり前ですが、すぐに行動に移すAさんと口ではいいことをいうが腰が重いBさん。
日々の仕事でこういった積み重ねが続いていった二人がいるとします。
あなたが仕事を任せるなら、AさんとBさんのどちらに仕事を任せますか？
おそらく多くの人がAさんに頼むのではないでしょうか？
こういったように、口だけの人は徐々に信頼を失っていくことになります。
口だけの人は周囲に迷惑がかかる
「やる」と言ってやらない人がいると、その尻ぬぐいは誰かがしなければなりません。
周囲の信頼を損なうだけでなく、人間関係のストレスの原因にもなります。
「15時までに仕上げます」といった仕事がなかなか終わらない。
15時時点でヒアリングしたら「未着手だった」なんてなったら、目も当てられません。
そのままその人に任せているといつまでかかるか見通しが立たないなら、誰かに助けてもらう必要があります。
こういった仕事の巻取りなどが続くと、仕事を任せられない人になってしまいます。
口だけの人は評価が下がる
会社や組織では、口ではなく結果が求められます。
結果が伴わなければ行動力の欠如と判断され、チャンスを逃すことになります。
「口だけの人」の特徴とは？
口だけの人は責任感が弱い
やると宣言するのは簡単でも、いざ責任が発生すると逃げ腰になる。
理由をつけて実行を避ける傾向があります。
口だけの人は承認欲求が強い
実際にやっていないことも言葉だけでアピールしようとする傾向があります。
見透かされたとき、信頼を大きく損ないます。
口だけの人は自己管理ができていない
タスクやスケジュールを管理できずに、うっかり約束を忘れる人もいます。
悪気がなくても「口だけ」と捉えられてしまいます。
口だけの人は自信過剰 or 自信喪失
過信して無理な宣言をしてしまう、または自信がなくて行動できないまま言葉だけで飾ってしまう。
どちらも言動不一致で信用をうしなってしまいます。
「口だけの人」の具体的な改善策5選
小さな約束を確実に守る
「資料を明日までに送ります」などの日常的な有言実行を徹底することで信頼を築けます。
ただし、上記で上げた言動不一致にならないように注意が必要です。
もし不一致な行動をし続けている場合は直ぐに改善しましょう。
言う前に動く習慣をつける
「終わりました」と結果を先に示す人は、行動で示す人として評価されます。
ただし、何も言わずに黙々とやるのは、また違った問題が発生します。
相手が心配にならない粒度でしんちょくを 共有することもまた重要です。
タスク管理を徹底する
ToDoアプリやリマインダーなどを活用して、忘れない仕組みを作りましょう。
面倒かもしれませんが、そもそもタスクを忘れてしまう人の殆どが自分の能力を過信した結果となります。
多少の手間を割いても、自分から切り離して機械的かつシステム的な仕組みで問題を改善しましょう。
フィードバックを受け入れる
「また口だけだったね」と指摘されたら、自己改善のチャンスだと受け止めましょう。
有言実行の“実行”に集中する
宣言する前に、まず実現可能な範囲で行動することが信頼を生みます。
ケース紹介：信頼を失った若手社員が信頼を取り戻すまで
20代の営業職・Aさんは、毎回「来月は必ず目標達成します！」と宣言していました。
しかし結果がついてこない。信頼は落ち込み、案件も任されなくなっていきました。
そんなAさんが変わったのは、「宣言を一切やめて、行動に徹した」こと。
自身の行動に関するPDCAを回しひたすら行動をし続けました。
今では「結果で語る人」と評価されています。
まとめ：「行動の伴わない言葉」は信頼を壊す
「口だけの人」は、周囲からの信頼を徐々に失っていきます。
でも逆に言えば、「言葉と行動を一致させる」だけで信頼は築けます。
信頼される人＝行動で示せる人。
今日から、言葉より先に一歩動いてみてください。
その積み重ねが、あなたの未来を変えていきます。
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